window從按下重啟到回到window流程

mike919

請問一下
小弟是EC人員
% y. J3 V& @! X; d& A) t. }) b% i目前有遇到OS在按下重啟時
% R. v) t  u: {/ W: R3 f" v* H會一直HANG在windows is shutting down的畫面
' z4 ^0 J* x% Z而無法關機
8 Z% ]. V1 s% w' `# m9 p. m3 o我猜想應該也沒有對PORT64H發FE
# j/ X5 p4 _8 Z8 Y/ O9 ~我想知道當OS開始按下重啟時
' S: h1 Z  ]( u9 w是WINDOWS去對PORT64H發FE的
. e4 i" l1 r* E" d9 e還是BIOS去對PORT64H發FE的
/ p1 A# ]% |1 _2 L還有有人知道整個流程是怎麼跑的嗎
5 x; j, D& y7 c' v) {那有什麼方法可以去解決HANG在Window is shutting down的問題呢
1 K1 l  O# v; O9 m如果跟ACPI有關的話
3 J7 O3 k  x5 L( c那我該如何去看是否ACPI問題呢
  E9 X8 T7 d' |# r/ z3 J謝謝

david

应该是BIOS的问题! 让BIOS工程去跟踪是停止在哪里就可以找到答案了!
# z8 o5 _1 }; e7 h% d5 A2 d如果可以正常关机，只是不能重启，我猜测可能热启过程失败了！找一下BIOS的热启动过程看看！

mike919

這情形是偶發的
# i6 Q0 ?: l" ]. b# y# c不是一直都會發生的
/ M5 K& M. m7 v所以我就很難釐清是BIOS還是OS還是哪方面的問題

xtdumpling

以前遇到是BIOS的Brightness control引起的
建议看看BIOS的ASL code和EC沟通的部分,尽量不用IO操作的方式

david

机率的问题, 没有标准的答案, 建议你先找出相关性, 再分析,
9 c" {" F: M2 V, }4 L通常, WINDOWS 关机和重启所做的处理过程是一样的, 只是最后一步不一样,  发出 _S5 信号断电 或跳转到 F000:FFF0 执行重启(注意, OS没有发FE到64让EC发KBC_RST#), 因此, 建议你也验证一下关机过程会不会也有当在那里的现象,
如果关机过程从不会出现, 只有执行重新启动才会, 那我想应该已经JMP到F000:FFF0重启了(虽然画面还在, 但事实上已经重启了, 只是重启当了), 建议和你的BIOS工程师一起去分析,
" [* p' d* t" T( d  J如果关机过程也有机率出现, 那得好好再分析整个系统的东西了, 或是驱动方面的, 或是唤醒信号方面的,或是EC通信方面的等等, 需要BIOS工程师DEBUG与测试工程师交互验证想办法把问题明朗化,缩小范围, 一直找到问题点才行了.
3 C4 F/ g# a$ e' L自己分析了, 毕竟你提的问题在所有家都有出现过, 原因也是千差万别的.
$ D5 L, g2 _$ s0 a: r你是EC工程师, 建议你还是与BIOS工程师一起分析, 毕竟还是需要BIOS方面协助查找问题的关键.
3 M6 H% V' O8 L
6 k& M' x3 ]0 D, q个人分析, 仅供参考, 如被误导, 后果自负!

smile__xu

哎呦，学习了